Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bl365

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do bl365 cung cấp, người dùng được coi là đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản"), cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và bl365 liên quan đến việc sử dụng nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và bất kỳ tài liệu nào khác, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác.

bl365 vận hành theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, game bài và xổ số. Tất cả dịch vụ này được điều chỉnh bởi Điều khoản này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bl365, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi hoặc độ tuổi hợp pháp để tham gia cờ bạc theo quy định tại nơi cư trú của người dùng, tùy theo độ tuổi nào cao hơn.
• Năng lực pháp lý: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các thỏa thuận ràng buộc pháp lý.
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm cá nhân: Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm của bất kỳ tổ chức cờ bạc nào.

bl365 không cung cấp dịch vụ tại các quốc gia và vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác định liệu việc sử dụng dịch vụ có hợp pháp theo pháp luật địa phương của mình hay không. bl365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.

3.1. Đăng Ký Tài Khoản. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại bl365. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau. bl365 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động và có quyền khoá toàn bộ tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm.

3.2. Thông Tin Đăng Ký. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản. Người dùng có trách nhiệm duy trì bí mật thông tin đăng nhập của mình. bl365 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của người dùng qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4. Xác Minh Danh Tính (KYC). bl365 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt là lần rút đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3.5. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản. bl365 có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

4.1. Phương Thức Nạp Tiền. bl365 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Thời Gian Xử Lý Nạp Tiền. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng thông thường mất từ 1 đến 5 phút tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày.

4.3. Phương Thức Rút Tiền. Rút tiền phải thực hiện về đúng phương thức thanh toán đã được xác minh trên tài khoản. bl365 áp dụng chính sách hoàn tiền về nguồn gốc (return-to-source) để ngăn chặn rửa tiền.

4.4. Thời Gian Xử Lý Rút Tiền. bl365 xử lý yêu cầu rút tiền tự động 24/7. Thời gian từ khi yêu cầu được phê duyệt đến khi tiền về tài khoản người dùng thông thường không quá 5 phút cho ví điện tử và không quá 30 phút cho chuyển khoản ngân hàng.

4.5. Điều Kiện Rút Tiền. Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được rút. Tiền nạp thuần không bị ràng buộc điều kiện vòng cược và có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi xác minh KYC thành công.

5.1. Hiệu Lực Cá Cược. Lệnh đặt cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống bl365 xác nhận và ghi nhận thành công. Mọi sự cố kỹ thuật xảy ra trước thời điểm xác nhận có thể dẫn đến việc lệnh cược bị hủy và hoàn tiền về tài khoản người dùng.

5.2. Kết Quả Trò Chơi. Kết quả tất cả trò chơi tại bl365 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả thực tế trong trường hợp các trò chơi live như Đá Gà hay Casino Live. Kết quả được xem là chính thức và cuối cùng sau khi hệ thống công bố.

5.3. Sự Cố Kỹ Thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, bl365 có quyền vô hiệu hóa các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng. bl365 không chịu trách nhiệm bồi thường các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

5.4. Giới Hạn Cược. Mỗi trò chơi và mỗi cấp tài khoản có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. bl365 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước đối với từng người dùng cụ thể dựa trên hành vi cá cược.

6.1. Điều Kiện Chung. Tất cả khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và chương trình ưu đãi tại bl365 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Điều kiện chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.2. Vòng Cược (Wagering Requirement). Số tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Ví dụ: Thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x30 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ để giải phóng số tiền thưởng đó. Vòng cược chỉ được tính cho cược đủ điều kiện theo từng chương trình.

6.3. Mỗi Người Dùng Một Lần. Các khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi chào mừng là hành vi gian lận.

6.4. Thời Hạn Sử Dụng Thưởng. Tiền thưởng có thời hạn sử dụng thông thường là 30 ngày kể từ ngày nhận. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị trừ khỏi tài khoản mà không hoàn lại.

Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ bl365:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp trong quá trình chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống — bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ bl365.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng bl365.
• Dàn xếp kết quả hoặc móc ngoặc giữa các người chơi trong các trò chơi có tính chất đấu đầu.
• Tấn công mạng, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống của bl365.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không văn minh đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

bl365 cam kết thúc đẩy môi trường cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi chơi của mình. Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

8.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát. Mọi tài khoản bl365 đều có sẵn các công cụ sau trong phần Cài đặt:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Khoá tài khoản tạm thời: Tự tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào.

8.2. Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ hoàn toàn và vĩnh viễn khỏi nền tảng bl365 bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo OA. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khoá vĩnh viễn và không thể phục hồi.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được điều chỉnh chi tiết trong Chính sách bảo mật riêng biệt của bl365, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các điểm chính: bl365 thu thập dữ liệu cá nhân cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và phòng chống gian lận. Dữ liệu này không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.

Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bl365, tuân theo các hạn chế pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.

10.1. Rủi Ro Cờ Bạc. Người dùng thừa nhận rằng cờ bạc bao gồm yếu tố may rủi và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược và hệ quả tài chính từ việc sử dụng dịch vụ bl365.

10.2. Giới Hạn Bồi Thường. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của bl365 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại. bl365 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hệ quả.

10.3. Gián Đoạn Dịch Vụ. bl365 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Các sự cố bảo trì định kỳ và trường hợp bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba) được miễn trách nhiệm theo Điều khoản này.

bl365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào theo quyết định riêng của mình. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ bl365 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ bl365 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là đồng ý với tất cả thay đổi đó.

Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản và rút tiền theo quy trình thông thường.

12.1. Quy Trình Khiếu Nại. Mọi khiếu nại liên quan đến dịch vụ bl365 phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra. Khiếu nại quá hạn có thể không được xem xét. bl365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

12.2. Thông Tin Liên Hệ. Để được hỗ trợ hoặc gửi khiếu nại, người dùng có thể liên hệ bl365 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: bl365.support
• Telegram: @bl365_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày trong năm

12.3. Luật Áp Dụng. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi bl365 được cấp giấy phép vận hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc của tổ chức trọng tài được bl365 chỉ định.